Il 90% DEI VOLI RYANAIR AD AGOSTO E’ ARRIVATO IN ORARIO

Ryanair, la compagnia aerea preferita in Europa, ha reso noto oggi (8 settembre) le statistiche relative al servizio clienti per il mese di agosto. I dati confermano che Ryanair resta la compagnia aerea numero uno in Europa per servizio clienti, con:

• Il 90% degli oltre 57.000 voli arrivato in orario

• meno di 1 reclamo ogni 1.000 clienti

• meno di 1 reclamo per bagagli smarriti ogni 1.000 clienti

• risposta a oltre il 99% dei reclami entro 7 giorni

Robin Kiely di Ryanair ha dichiarato:

“Ryanair ha trasportato oltre 10,4 milioni di clienti ad agosto con il 90% dei nostri 57.000 voli puntuale, poiché abbiamo continuato a migliorare la nostra esperienza cliente. Tutti i passeggeri Ryanair possono ora prenotare i propri voli, con maggiore anticipo, sul nostro sito web migliorato e sulla app con carte d’imbarco mobile, portare a bordo un secondo bagaglio a mano di piccole dimensioni, godere dei posti assegnati, usufruire dei nostri servizi Family Extra e Business Plus, nonché utilizzare i propri dispositivi elettronici personali in tutte le fasi del volo, poiché Ryanair continua a offrire le tariffe più basse e molto altro ancora, con ulteriori novità a seguire.”

Agosto / 2014 / 2015 Voli in orario / 90% / 90% Reclami ogni 1.000 passeggeri / 0.54 / 0.66 Reclami sui bagagli per ogni 1.000 passeggeri / 0.53 / 0.66 Risposte ai reclami entro 7 giorni / 99% / 99%