IL 92% DEI VOLI RYANAIR A MARZO E’ ARRIVATO IN ORARIO

Ryanair, la compagnia aerea a tariffe basse preferita in Europa, ha reso noto oggi (9 aprile) le statistiche relative al servizio clienti per il mese di marzo. I dati confermano che Ryanair resta la compagnia aerea numero uno in Europa per servizio clienti, con:

• Il 92% degli oltre 39.000 voli arrivato in orario

• meno di 1 reclamo ogni 2.000 passeggeri

• meno di 1 reclamo per bagagli smarriti ogni 2.000 passeggeri

• risposta a oltre il 99% dei reclami entro 7 giorni

Robin Kiely di Ryanair ha dichiarato:

“Ryanair ha trasportato oltre 6,67 milioni di clienti a marzo con il 92% dei nostri 39,000 voli puntuale poiché abbiamo continuato a migliorare la nostra esperienza cliente. Tutti i passeggeri Ryanair possono ora portare a bordo un secondo bagaglio a mano di piccole dimensioni, effettuare prenotazioni più rapide, registrare i propri dati sul nostro sito web più semplice da usare e sulla nuovissima app, viaggiare con la carta d’imbarco mobile e godere dei posti assegnati, nonché utilizzare i propri dispositivi elettronici personali in tutte le fasi del volo, poiché Ryanair continua a offrire le tariffe più basse e molto altro ancora in ciascuno dei mercati in cui opera.”

Marzo___________________________________2014________2015

Voli in orario____________________________92%_________92%

Reclami ogni 1.000 passeggeri________0.40_________0.47

Reclami sui bagagli

per ogni 1.000 passeggeri_____________0.36_________0.50

Risposte ai reclami entro 7 giorni_____99%__________99%